Bij Medisch Centrum Lille hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoons- en gezondheidsgegevens. We verwerken deze informatie met de grootste zorg, in strikte overeenstemming met de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR) en de wet op de patiëntenrechten.

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is:
Medisch Centrum Lille
Gierlebaan 12, 2275 Lille
Telefoon: 014 88 32 59

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de doelen waarvoor ze zijn ingezameld: 

• Optimale zorgverlening: Het correct kunnen uitvoeren van preventie, diagnoses en medische behandelingen. Hierop rust uiteraard het medisch beroepsgeheim.
• Praktijkorganisatie: Voor het inplannen van afspraken via ons (online) agendasysteem en een correcte financiële afhandeling. Voor de boekhouding worden uiteraard geen direct identificeerbare medische gegevens gebruikt.
• Wetenschappelijk onderzoek: In het kader van de volksgezondheid kunnen gegevens soms (volledig geanonimiseerd en niet herleidbaar tot u als persoon) worden samengevoegd voor onderzoek.

Uw gegevens worden nooit zomaar gedeeld. Toegang is strikt gereguleerd:

• Binnen de praktijk: Onze huisartsen, paramedici en verpleegkundigen zien enkel de informatie die nodig is voor hun deel van uw zorg. Het secretariaat heeft slechts beperkte toegang (bijv. voor de agenda) en is wettelijk verplicht tot strikte geheimhouding.
• Externe zorgverleners: Enkel wanneer u uw 'geïnformeerde toestemming' heeft gegeven, stellen we uw gegevens via het beveiligde eHealth-netwerk digitaal beschikbaar aan andere artsen met wie u een behandelrelatie heeft (zoals een specialist of de dokter van wacht).
• Instanties: Voor wettelijke verplichtingen delen we de noodzakelijke gegevens met uw ziekenfonds (RIZIV) of eventueel het OCMW voor de regeling van terugbetalingen.

• Patiëntenportalen: Wij verwijzen patiënten door naar platformen zoals Helena.care of MijnGezondheid.be voor het bekijken van voorschriften en laboresultaten. Deze overheids- en gecertificeerde platformen hanteren hun eigen, strikte privacyvoorwaarden.
• E-mail: We raden aan om geen gevoelige medische informatie of foto's via onbeveiligde standaard e-mail te sturen. Neem hiervoor bij voorkeur telefonisch contact op of bespreek dit tijdens de consultatie.

Wij nemen de beveiliging van uw medische gegevens uiterst serieus. Wij maken gebruik van beveiligde en erkende medische software met strikte  toegangscontrole (via eID of tweestapsverificatie). Ook de website van Medisch Centrum Lille is beveiligd met encryptie (SSL-certificaat) om uw communicatie met ons te beschermen.

Conform de wettelijke bepalingen zijn wij verplicht uw medisch dossier 30 jaar te bewaren na uw laatste consultatie. Overige administratieve gegevens bewaren wij niet langer dan strikt noodzakelijk is.

Ter bescherming van onze patiënten, ons personeel en de eigendommen in en rond de praktijk, maken wij gebruik van camerabewaking. Deze beelden worden maximaal 30 dagen bewaard en worden enkel bekeken na een incident. Ze worden nooit voor andere doeleinden gebruikt.

Wanneer u onze website bezoekt, maken wij gebruik van functionele en privacyvriendelijke analytische cookies om de website goed te laten werken. Wij gebruiken géén commerciële tracking cookies. Meer informatie hierover vindt u in ons aparte Cookiebeleid.

U behoudt altijd de controle over uw eigen persoonsgegevens:

• Inzage en correctie: U heeft het recht om uw dossier op te vragen, in te kijken en eventueel te laten corrigeren.
• Beperking en verwijdering: U kunt vragen om gegevens te verwijderen of de verwerking te beperken. Dit kan enkel wanneer er geen wettelijke bewaarplicht geldt en het geen gevaar vormt voor uw gezondheid.
• Vragen of klachten: Richt uw vragen over privacy in de eerste plaats tot uw arts of het secretariaat. Vermoedt u een inbreuk en komen we er samen niet uit? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.